Regolamento Generale dell'Istituto

1. Condizioni per l'iscrizione e per la partecipazione 

1.1 Gli interessati possono iscriversi ai corsi esclusivamente di persona, presentandosi sia presso la sede della scuola, sia online - via Skype, fissando appuntamento per il colloquio preliminare conoscitivo. Per l’interessato impossibilitato a venire in sede per il colloquio preliminare, l'istituto di lingua russa "Russo Acceleratore Srl" (denominato in seguito "l'Istituto") manderà il modulo d’iscrizione in formato elettronico da compilare e da accettare.

1.2 Per iscriversi ad un corso o ad un altro prodotto formativo per clienti privati ci sono due fasi: firmare il modulo d’iscrizione e pagare l’acconto o la prima rata o l’intera quota. Pagando l’acconto del corso o la prima rata o la quota intera e firmando il modulo d’iscrizione, l’interessato effettua l’iscrizione e diventa ufficialmente lo studente dell'istituto. L'istituto nel giorno stesso dell’iscrizione dello studente, invia all’ultimo l’e-mail, contenente le credenziali di accesso al portale dell'istituto con i materiali necessari al corso.

1.3 Il presente regolamento è valido per tutte le transazioni, incluse anche le eventuali transazioni successive alla prima transazione con lo 

studente e per l’intera durata del suo studio presso l'istituto. Le eventuali modifiche da parte dell'Istituto del presente regolamento, avvenute dopo la data d''iscrizione dello studente all'Istituto, verranno comunicate allo studente entro due giorni lavorativi.

1.4 La partecipazione ai corsi dell'Istituto presuppone il raggiungimento dell’età minima richiesta al partecipante (18 anni compiuti) nonché il possesso di adeguate conoscenze di livello preliminare. Tali condizioni sono dettagliatamente indicate nella descrizione dei singoli corsi nella presentazione del corso, esposta all’interessato durante il colloquio preliminare.

1.5 Le conoscenze preliminari possono essere comprovate attraverso un attestato di frequenza di un corso di lingua presso un’altra scuola e/o associazione e/o istituto; per i nuovi iscritti non principianti sono previsti un test scritto ed un colloquio di valutazione livello da tenersi presso la sede dell'Istituto oppure online (via Skype).

1.6 La prenotazione del posto per partecipare al corso scelto nonché dei bonus aggiuntivi specificati nella proposta d’iscrizione, verranno garantiti solo ad avvenuto pagamento dell’acconto pari a € 100,00 (salvo eccezioni) o altro importo superiore a € 100,00 che l’interessato versa in funzione dell’acconto entro la data specificata nella proposta d'iscrizione, consegnata all'interessato al colloquio preliminare. (vedi anche le disposizioni relative al pagamento rateizzato).


2. Corsi

2.1. Per “corsi“ si intendono tutte le offerte dell'Istituto comprendenti corsi di lingua collettivi e individuali, seminari e masterclass.

2.2. Un’ora d’insegnamento è di 60 minuti. Vigono i dettagli del nostro programma pubblicati / descritti sul nostro sito internet (sezione “Corsi” del menu del sito) relativamente alla durata del corso, al numero minimo e massimo di partecipanti, al luogo dove si svolge il corso e ai contenuti.

2.3. Senza espresso consenso dell'Istituto e degli altri partecipanti non è autorizzata la registrazione delle lezioni su dispositivi video o audio personali da parte dei partecipanti del corso.


3. Acconto / saldo del corso

3.1 L’acconto del corso sia di gruppo sia di quello individuale è di € 100,00 (salvo corsi brevi ove è previsto l'acconto di € 50,00). 

3.2 L’acconto fa parte integrante del pagamento dell’importo totale del corso.

3.3 L’acconto versato / il saldo versato non può essere in nessun caso rimborsato (salvo l'annullamento del corso stesso da parte dell'Istituto), ma può essere riutilizzato per un altro corso o un'altra edizione dello stesso corso con partenza prevista entro la fine dello stesso anno scolastico, nel corso del quale è stata fatta l'iscrizione dallo studente.

3.4 L’acconto versato / il saldo versato presenta la garanzia per l'Istituto della partecipazione dell’interessato al corso scelto dall’ultimo al colloquio preliminare, a prescindere dal fatto che il corso a cui si iscrive l’interessato è già attivo o deve ancora essere attivato.

3.5 Se lo studente rinuncia alla partecipazione al corso (sia di gruppo che individuale o misto) per qualunque motivo, l’acconto versato / il saldo versato viene trattenuto dall'Istituto a titolo di penale, con la possibilità, però, di poter riutilizzarlo per un altro corso (di importo non inferiore rispetto all'importo del corso per il quale è stata fatta l'iscrizione) entro la fine dell'anno scolastico in corso.

3.6 Se dopo aver saldato l'importo dovuto per il corso di gruppo (3 - 4 persone) lo studente vuole rinunciare alla partecipazione al corso di gruppo per qualunque motivo, oppure non si riesce a raggiungere il numero minimo per far partire il corso di gruppo, a lo studente verrà proposto di svolgere il corso individuale di importo pari a quello da lui già versato (senza l'obbligo di versare alcuna integrazione per il corso individuale) proporzionato al numero di ore previsto per il corso di gruppo al quale lo studente ha fatto inizialmente l'iscrizione, seguendo lo schema seguente: 

corso di gruppo di 18 ore = corso individuale di 7,5 ore

corso di gruppo di 36 ore = corso individuale di 15 ore

corso di gruppo di 48 ore = corso individuale di 22,5 ore

corso di gruppo di 72 ore = corso individuale di 30 ore

3.7 Se dopo aver saldato l'importo dovuto per il corso di gruppo (3 - 4 persone) lo studente rinuncia al corso individuale proposto come sostituzione al corso di gruppo, a lui verrà proposto l'accesso illimitato a vita alla piattaforma esclusiva dell'Istituto contenente tutti i materiali del corso (del livello per il quale lo studente ha fatto inizialmente l'iscrizione): il manuale interattivo, le video lezioni, gli esercizi interattivi ecc.  (senza l'obbligo di versare alcuna integrazione per l'accesso illimitato a vita alla piattaforma)

3.8 Se e dopo aver saldato l'importo dovuto per il corso di gruppo (3 - 4 persone) lo studente rinuncia al corso individuale e successivamente rinuncia anche all'accesso illimitato a vita alla piattaforma esclusiva dell'istituto e allo stesso tempo non vuole attendere un'altra edizione del corso di gruppo per il quale ha fatto l'iscrizione (3.3) non è previsto nessun tipo di rimborso. 


4. Diritti di registrazioni fotografiche, cinematografiche o su registratori a nastro

4.1 Le registrazioni video, audio e le riprese fotografiche dei nostri corsi di russo (o di parti di essi) e dei nostri eventi all'interno e al di fuori dei locali dell'Istituto vengono utilizzate nel materiale pubblicitario e informativo dell'Istituto su carta stampata nelle nostre piattaforme di social media e nei nostri dépliants o su internet. 

4.2 Le registrazioni video delle lezioni del corso fatte dall'Istituto non sono pubblicate da nessuna parte e vengono inviate esclusivamente ai partecipanti del gruppo. Ogni studente si obbliga a non divulgare in nessun modo le registrazioni video delle lezioni e non impedire alla video registrazione delle lezioni del corso del gruppo o del corso individuale a cui partecipa. Lo studente consente all'Istituto di effettuare la registrazione video di ogni lezione del corso a cui partecipa.

4.3 Nel caso in cui il partecipante del corso preferisca che registrazioni concernenti la persona (o i suoi figli) non vengano utilizzate, deve segnalarlo all'Istituto personalmente via e-mail. 

4.4 I collaboratori e gli insegnanti dell'Istituto danno il consenso assoluto alla pubblicazione dei materiali video, audio e le fotografie degli  eventi all'interno e al di fuori dei locali dell'Istituto in modo che siano utilizzate nel materiale pubblicitario e informativo dell'Istituto su carta stampata nelle nostre piattaforme di social media e nei nostri dépliants o su internet. 


5. Modificazioni numero partecipanti

5.1 Nel caso in cui il numero di iscrizioni ad un corso di gruppo sia inferiore al numero minimo di partecipanti previsto per il corso, l'Istituto ha la facoltà di ridurre il numero delle lezioni. Il numero minimo di partecipanti è di 3, ove non diversamente indicato. 

5.2 Se ci sono meno di 3 iscritti ad un corso di gruppo, le lezioni del corso di gruppo composto da solo 2 persone saranno ridotte in questo modo: nel caso del corso di 18 ore (3 - 4 persone) il numero di ore sarà ridotto a 15 ore (2 persone); nel caso del corso di 36 ore (3 - 4 persone) il numero di ore sarà ridotto a 30 ore (2 persone); nel caso del corso di 54 ore (3 - 4 persone) il numero di ore sarà ridotto a 45 ore (2 persone); nel caso del corso di 72 ore (3 - 4 persone) il numero di ore sarà ridotto a 60 ore (2 persone). Questa riduzione viene comunicata agli iscritti prima dell'inizio del corso. Tale riduzione può avvenire anche per i corsi già attivi nel caso in cui uno dei partecipanti del gruppo con un numero di partecipanti pari o superiore a 3 al momento dell’inizio del corso, rinunci a continuare il corso. In tal caso questa riduzione viene comunicata agli iscritti prima dell'inizio del corso. 

5.3 L''Istituto comunque garantisce il raggiungimento del risultato nonostante la riduzione del numero di ore. (vedi anche le disposizioni relative alla garanzia).

5.4 Non sono previste né riduzioni né aumenti del prezzo per i partecipanti al corso di gruppo con il numero di ore ridotto. Sono tenuti a pagare la quota standard per il corso in un'unica soluzione o secondo il “piano individuale delle rate” ricevuto al colloquio preliminare.

5.5 L'Istituto ha il diritto di aggiungere altri partecipanti al gruppo (fino ad un massimo di 4 partecipanti al gruppo, modalità "Club") durante lo svolgimento del corso con il numero di ore ridotto. In questo caso sarà ristabilito il numero standard di ore di lezione;


6 Posticipo ed annullamento di lezioni e di corsi, cambio di modalità del corso

6.1 L'Istituto ha il diritto di posticipare il corso ad un’altra data.  

6.2 L'Istituto ha, inoltre, il diritto di annullare il corso qualora non ci siano sufficienti iscrizioni. In tal caso verrà restituito all’interessato, entro 5 giorni lavorativi dal momento dell’avvenuta comunicazione da parte dell'Istituto, l’intero pagamento di quanto precedentemente versato dall’interessato. Non verranno presi in considerazione altre richieste di risarcimento e/o pretese.

6.3 Nel caso di malattia del docente o di impossibilità di tenere la lezione a causa di un’altra ragione importante, l'Istituto provvederà ad una sostituzione. Se ciò non è possibile, l'Istituto ha il diritto di annullare la lezione senza penali. La lezione verrà recuperata a fine corso.

6.4 Non sono previste lezioni sostitutive qualora il partecipante di un corso di gruppo manchi ad una lezione a causa di malattia o altro motivo personale.

6.5 Se lo studente che segue un corso individuale vuole spostare la data e/o l’orario della lezione precedentemente fissata, ciò deve avvenire tramite comunicazione via e-mail o via telefono entro e non oltre 24 ore prima della lezione programmata. Se lo studente comunica all'Istituto e/o all’insegnante meno di 24 ore prima della lezione che non riesce a fare lezione in data e/o in orario precedentemente fissati, la lezione viene considerata fatta (salvo la decisone del docente che ha la facoltà di non contare la lezione) senza possibilità di recupero della stessa. In questo caso non saranno prese in considerazione altre richieste di risarcimento e/o pretese.

6.6 Se l'Istituto vuole spostare la data e/o l’orario della lezione precedentemente fissata dello studente che fa un corso individuale, ciò deve avvenire entro e non oltre 24 ore prima della lezione programmata. Se l'Istituto comunica allo studente oltre 24 ore prima della lezione che non riesce a fare lezione in data e/o in orario precedentemente fissati, la lezione viene spostata per la data e per l’orario che vanno bene allo studente, recuperando così la lezione, e in più l'Istituto si obbliga a fare una lezione aggiuntiva gratuita di durata pari ad un’ora (60 minuti). In questo caso non saranno prese in considerazione altre richieste di risarcimento e/o pretese.

6.7 I corsi avranno luogo a prescindere dalle condizioni meteorologiche.

6.8 Qualora lo studente decidesse di cambiare la modalità del corso dopo aver incominciato il corso in modalità CLUB (gruppo) o ELITE (gruppo + individuale) e passare alla modalità PREMIUM (individuale) lo studente va tenuto a pagare oltre alla differenza del prezzo del corso tra la modalità in cui ha iniziato il corso e la modalità PREMIUM (individuale) anche la tassa di passaggio alla modalità PREMIUM pari a € 50,00 per i corsi di durata prevista pari a 1,5 mesi e 3 mesi e di € 100,00 per i corsi di durata prevista pari a 4,5 mesi e 6 mesi. 

6.9 La tassa di passaggio va pagata solo ed esclusivamente nel caso in cui lo studente vuole passare alla modalità PREMIUM (individuale) durante il corso già avviato. 

6.10 Il passaggio da una modalità del corso ad un'altra è gratuito prima dell'inizio del corso oppure dopo la fine del corso qualora lo studente intendesse di continuare lo studio e fare il corso successivo.


7 Responsabilità, assicurazione in caso di infortunio, cibo e bevande, animali 

7.1 Ogni studente è responsabile per sé stesso. L'Istituto non è responsabile per eventuali perdite, danni o lesioni a persone e/o cose.

7.2 Ogni studente attesta che sta frequentando il corso solamente per ragioni personali.

7.3 Cibo e bevande possono essere portati in sede, ma ogni studente deve impegnarsi a buttare la propria spazzatura (l'Istituto fornisce gli appositi cestini), lasciando le aule così come sono state trovate.

7.4 Gli animali non sono ammessi all’interno della sede dell'Istituto.

7.5 Le biciclette possono essere ammesse all’interno della sede dell'Istituto solo con esplicita autorizzazione da parte dell'Istituto stesso.

 
8. Diplomi ed attestati di frequenza

8.1 Al termine di ogni corso concluso ogni partecipante riceverà un attestato di frequenza, restando inteso che l’attestato di frequenza potrà essere rilasciato solo a condizione che lo studente abbia frequentato almeno il 80% delle lezioni del corso e ha positivamente superato il test finale online. L'Istituto stabilisce la data e l’orario del test finale, comunicati allo studente con un anticipo non inferiore a 14 giorni. Il test finale del corso è gratuito per ogni partecipante del corso in caso della presenza del partecipante alla prova finale in data stabilita dall'Istituto.

8.2 E’ possibile sostenere il test completo di simulazione dell'esame di certificazione del livello del corso concluso in una data concordata con l'Istituto, pagando una quota di € 80,00 per la simulazione dell'esame in modalità individuale. Durata dell'esame è di circa 6 ore con un'ora di pausa pranzo non incluso nella quota. 

8.3 “Gli attestati di frequenza non hanno il valore legale dei titoli rilasciati dalle scuole italiane statali, pareggiati o legalmente riconosciuti” (art. 4 O.M. 13/1/99).

 

9. Modalità di pagamento

Il pagamento del corso può essere effettuato tramite contanti, bonifico bancario, assegno bancario, POS


10. Rateizzazione

10.1 I corsi dell'Istituto possono essere pagati a rate. Per ciò si riceve un "piano individuale delle rate" fornito all’interessato al colloquio preliminare e comunque prima dell’iscrizione effettiva al corso, presso la sede della scuola o via Skype.

10.2 Al pagamento a rate non vengono applicati né interessi né maggioranze.

10.3. L’acconto del corso di € 100,00 (salvo eccezioni) deve essere versato integramente al più tardi prima dell’inizio del corso. La prima rata deve essere versata alla prima lezione del corso. Nel caso contrario vigono le norme, descritte nella sezione “Ritardo pagamenti della rata dovuta / delle rate dovute” del presente contratto. 

10.4 Le scadenze e le date esatte sono indicate nel “piano individuale delle rate”.

10.5 Il ritardo dei pagamenti delle rate porta alle sanzioni, descritte nella sezione “Ritardo pagamenti della rata dovuta / delle rate dovute” del presente contratto. 

10.6. L'Istituto ha la facoltà di determinare liberamente i corsi per i quali è possibile il pagamento a rate e i corsi per i quali invece tale modalità di pagamento è esclusa.

 

11. Ritardo pagamenti della rata dovuta / delle rate dovute

11.1 Se lo studente ritarda il pagamento della rata di sette (7) o più giorni rispetto alla data esatta prevista per il pagamento e indicata precisamente nella proposta di iscrizione / proseguimento corso, ricevuto dall'interessato al colloquio preliminare e/o comunque prima dell’iscrizione effettiva al corso, l'Istituto ha il diritto di sospendere l’iscrizione dello studente fino al pagamento dello studente della rata dovuta / delle rate dovute. 

11.2 In tal caso lo studente dovrà provvedere ad aggiungere all'importo della rata dovuta la differenza pari all'importo dello sconto ricevuto all'atto di iscrizione al corso e indicato nella proposta di iscrizione / proseguimento corso,

11.3 Lo studente che ritarda di 7 o più giorni con il pagamento della rata dovuta perde oltre allo sconto ricevuto all'atto di iscrizione al corso anche la possibilità di fare la lezione individuale gratuita che è stata proposta dall'Istituto come bonus all'atto di iscrizione / proseguimento corso. 

11.4 Durante il periodo di sospensione lo studente non avrà accesso né alle lezioni del corso né alle registrazioni video delle lezioni del proprio corso (nel caso si tratti del corso di gruppo). Dopo il pagamento della rata dovuta / delle rate dovute, l’iscrizione dello studente al corso sarà riattivata e lui potrà riprendere il corso.

11.5 Le eventuali richieste e/o pretese dello studente (impossibilitato a continuare il corso) all'Istituto di rimborsare tutto l'importo versato per il corso o di rimborsare l’importo corrispettivo alle lezioni non frequentate, a causa del pagamento tardivo della rata programmata / delle rate programmate, non saranno prese in considerazione.


12. Sconti

12.1 Sono previsti i seguenti sconti:

    •       dal secondo corso presso l'Istituto : da € 50,00 a € 200,00 di sconto. Per avvalersi dello sconto, lo studente sarà chiesto di versare l’acconto di € 100,00 per garantire all'Istituto la propria partecipazione al corso.

12.2 Gli sconti non possono essere trasferiti.

12.3 Gli sconti sono applicabili sia sui sui corsi di gruppo sia sui corsi individuali, al raggiungimento del numero minimo di partecipanti.


13. Diritto di recesso (Rinuncia ad un corso)

13.1 Se lo studente decide per qualunque motivo di ritirarsi, trascorse le 24 ore dal momento di ricezione della e-mail informativa, dal corso non avviato (prima del suo inizio) oppure già avviato oppure già avviato prima della propria iscrizione all'Istituto e al momento del ritiro ha già versato l’acconto oppure l’importo totale oppure l’importo parziale dovuto per il corso e gli restano uno o più pagamenti da effettuare (come indicato nella sua proposta di iscrizione / proseguimento corso), egli può ritirarsi, senza dover pagare la rata successiva / le rate successive, restando inteso che le eventuali pretese dello studente per il rimborso di qualsiasi tipo e per qualunque motivo di quanto recentemente versato, incluso anche il rimborso dell’importo corrispettivo alle ore non usufruite dallo studente, non stanno prese in considerazione. 

13.2 L’importo corrispettivo alle ore non usufruite dallo studente non può essere né rimborsato né trasferito in funzione di pagamento di un altro corso diverso da quello a cui lo studente ha effettuato iscrizione.  


14. Periodo di fruizione di lezioni 

14.1 L'Istituto stabilisce il periodo massimo di fruizione di lezioni (per i corsi in modalità "PREMIUM" - individuale) che varia a seconda della durata standard del corso stesso (vedi sotto). 

14.2 Allo scadere del periodo di fruizione stabilito per il corso acquistato lo studente perde il diritto di recuperare le lezioni non usufruite senza possibilità di richiedere il rimorso delle lezioni non usufruite. 

14.3 Il periodo di fruizione di lezioni del corso individuale di 1,5 mesi (12 ore) è di 3 mesi. 

14.4 Il periodo di fruizione di lezioni del corso individuale di 2 mesi (16 ore) è di 4 mesi. 

14.5 Il periodo di fruizione di lezioni del corso individuale di 3 mesi (24 ore) è di 6 mesi.

14.6 Il periodo di fruizione di lezioni del corso individuale di 4 mesi (32 ore) è di 8 mesi.

14.7 Il periodo di fruizione di lezioni del corso individuale di 4,5 mesi (36 ore) è di 9 mesi. 

14.8 Il periodo di fruizione di lezioni del corso individuale di 6 mesi (48 ore) è di 12 mesi. 

14.9 Il periodo di fruizione si conta dalla data della prima lezione effettiva del corso. 


15. Garanzia del risultato 

15.1 L'Istituto lavora secondo standard di insegnamento di altissimo livello e si impegna a dare agli studenti ogni sostegno per il raggiungimento degli obiettivi formativi.

15.2 Se lo studente dopo aver frequentato un minimo del 80% di lezioni e dopo aver fatto un minimo del 80% dei compiti assegnati da fare a casa non è riuscito a superare dopo 2 tentativi il test finale del corso, l'Istituto gli dà la possibilità di proseguire gli studi e fare il corso individuale da 2 a 6 ore gratuite (a seconda della durata del corso) affinché lo studente superi il test finale del corso da egli scelto.

15.3 Il test viene considerato superato se lo studente dà più del 66% delle riposte corrette per ogni singola sezione del test o meno del 66% (ma comunque non meno del 60%) per non più di una delle sezioni del test finale. Il test finale per lo studente è gratuito.

15.4  L'Istituto comunque garantisce il raggiungimento del risultato allo studente che fa il corso di gruppo con il numero di partecipanti inferiore a 3 e quindi con il numero di ore ridotto.

15.5 Nel caso di mancata riuscita del superamento del test finale dopo il terzo tentativo, fatto dopo il corso gratuito individuale di durata complessiva pari a 12 ore, l'Istituto proporrà allo studente di rifare il corso dello stesso livello gratuitamente in gruppo oppure fare gratuitamente il corso di gruppo del livello successivo a quello fatto.

15.6 Tuttavia, l'Istituto declina ogni responsabilità riguardo i risultati dello studente alla fine del corso qualora lo studente non frequenti il minimo di lezioni pari al 80% e non faccia il minimo di compiti assegnati da fare tra una lezione e l'altra pari al 80%. 

15.7 La frequenza di ogni singolo studente e la dovuta percentuale dei compiti fatti tra le lezioni viene monitorata e registrata negli appositi registri compilati dall’insegnante per ogni gruppo e per ogni singolo studente ad ogni lezione del corso.

 

Data di ultimo aggiornamento: il 10 gennaio 2020

Luogo: Bologna (Italia)

Direttore: Danil Eliseev

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